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“战疫” 保“供”——那一束温暖的光(一)

发布日期:2020-03-09     

 “生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任”。2020年初,面对新型冠状病毒肺炎疫情的肆虐,市热力有限责任公司面对疫情,在保证正常工作运转的同时,戮力同心,共克时坚,全体职工在各自平凡的岗位上,默默奉献,用自己的实际行动践行着共产党员的初心和使命。

玉峰里供热分公司现有职工158人,供热面积784.33万㎡,热用户7.25万户。自新冠肺炎疫情发生以来,公司各岗位职工并肩作战,充分发挥干部职工先锋模范作用,全力以赴打好这场疫情防控阻击战。

赵丽艳,分公司办公室主任,是一名有着16年党龄的老党员。在疫情防控中,她守护后方阵地,筑起安全防线。

面对突发疫情,她积极协助分公司做好后勤保障工作。面对防护物资紧缺的情况,她全力协调多方联系,购买了84消毒液、口罩等防护用品,还及时为值班加班人员购买了方便面、火腿肠等食品,并在第一时间将食品物资发放给一线值班人员;定期对办公区域进行消杀,最大限度阻隔病毒感染,为职工解除后顾之忧;她还通过疫情防控微信群对分公司职工进行排查、登记、上报,做好疫情防控台账;为门卫工作人员配备测温仪,做好本单位人员和外来人员的测温登记工作;为确保防控宣传落实到位,她担负起防控科普宣传工作,每天在微信办公群发布疫情相关防护知识和相关政策等,张贴并发放预防和消毒明白卡,使职工做好自身防疫的同时,树立职工防控信心。

患有严重腰椎间盘突出症的她,为了在疫情期间不影响工作,贴上膏药仍然带病坚持工作。在她的心里,共产党员就要坚守在一线,为战胜疫情尽点微薄之力。

孙学武,分公司客服主任,几十年如一日工作在客服第一线,在疫情期间更是坚守工作岗位,积极参加疫情防控,合理安排部门各项工作。

客服中心作为公司与用户间的服务桥梁,由于工作性质特殊,也是防控的重点部位。为了减少人员聚集,他主动开展以电话咨询为主的客户服务,通过电话接访,处理用户来电反映问题及相关工作解答,引导热用户通过微信、支付宝等软件进行线上业务办理。为了确保疫情期间的热计量数据的准确性,他和计量员每周调取热表数据,及时做好数据整理汇总。安排客服代表以电话形式对重点监测部位的热用户进行供热回访等服务工作。

作为分公司窗口部门负责人,在疫情期间他早来晚走,协助同事对办公楼入口门厅等人员活动频繁场所进行定期消毒,还主动肩负起疫情防控员工作,对公司内职工进行测温登记,保障职工安全。

黄爱辉,玉峰里供热分公司生产科一名普通调度员。为了保障疫情期间供热运行平稳,她以更加认真负责的工作态度,严格遵守交接班制度,严格监测热力站运行数据,用心接听用户来电,做好相关业务沟通协调。

黄爱辉的女儿现就读高中一年级,由于受疫情影响,全国大中小学陆续开始实行网络课程,面对全新的授课模式,作为母亲更应该多陪在孩子身边,帮助她度过这样一个特殊的阶段,但是为了确保辖区用户的正常供暖,她将遗憾藏在心里,舍小家顾大家,在自己岗位上与同事共同坚守,共同战“疫”。

一场突如其来的疫情,一份用心坚持的守护,一群普普通通的热力人,在各自的岗位上,散发着无尽的能量,展现着自己的坚韧与执着,像一束温暖的光照亮一方的平安与希望。